Escribir la misión de empresa se trata de encontrar el objetivo por el cuál estás creando esta entidad, la razón de ser, y tradicionalmente viene acompañado de la visión y los valores. Comienza a prepararte respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Por qué elegí esta rama de producto o servicio en particular?
• ¿Qué intento remediar con ello? ¿para qué lo elegí?
• ¿Cuál es el bien superior que alcanzo con ese remedio?
• ¿Cuáles son los valores con los que me siento más identificado y que me describen mejor?
• ¿Cómo está alineado mi negocio o marca con estos valores?

Trata de enfocarte en cómo cambiará la vida de tu cliente luego de consumir tu producto o servicio, ¿tendrán algún beneficio posterior? ¿qué representa para ellos?

Apoyo la creación de marcas que usan un equilibrio entre su mente y su corazón para aportar valor al público, por ello, el paso de establecer la misión tiene vital importancia.

Posiblemente suene muy espiritual esta sección, pero lo que estamos haciendo es encontrar una misión que haga clic con las necesidades del cliente, detonando una reacción en su mente que le ayudará a recordarte mejor, pues sentirá que lo comprendes y estará identificado, superando así las barreras de solo ser un competidor más en el mercado.

De la teoría a la práctica

Ahora convierte tus resultados en tres elementos:

• Una frase para tu misión: qué ofreces, para qué existe tu empresa en este momento.
  • Ejemplo: Hacer accesibles herramientas de marketing para profesionistas que no han tenido un acercamiento previo, presentándolas como un medio para alcanzar sus objetivos de marca personal y profesional.
• Los valores: elige los cinco sin los cuales no podrías actuar y descríbelos.
  • Ejemplo:
    • Equilibrio: recordar la importancia entre nuestro pensamiento racional y emocional. Ninguno de los dos está completo sin la presencia del otro.
    • Perseverancia: seguir adelante a pesar de que tengamos obstáculos y distracciones al frente es lo que nos permitirá alcanzar el objetivo.
    • Confianza: estar seguros de que tenemos o adquiriremos las aptitudes necesarias para triunfar.
    • Enseñanza: aprender diariamente es tan importante como enseñar a quienes nos rodean. Siempre podemos aportarles valor.
    • Profesionalismo: todas nuestras actividades profesionales cumplirán con los estándares de calidad, respeto y compromiso prometidos.
• Otra frase para tu visión: quién aspiras llegar a ser para cumplir tu misión en un nivel superior.
  • Ser la plataforma de referencia que permite a quienes no tenían conocimiento de marketing, encontrar en él un apoyo para potenciar sus carreras.

Beneficios de la misión de tu empresa

Un beneficio colateral de esto será que, al tener una misión basada en valores y propósito, habrás generado una guía para la toma de decisiones, por ejemplo:

• Mensajes en campañas publicitarias
• Desarrollo de nuevos productos
• Identidad corporativa
• Reclutamiento y selección de personal
• Creación de políticas internas

Todo en tu empresa o marca está conectado. El marketing es un proveedor interno, a la vez que externo, y estas tareas iniciales te ayudarán a establecer los cimientos de tu organización.

¿Ya tienes lista tu misión?